FAQ
Questions fréquemment posées
| En combien de temps est expédié ma commande ? | + |
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- Nous expédions votre commande en 24H
| Quelle est la politique de retour ? | + |
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- 90 jours pour essayer
- Retour gratuit
- Vous avez un problème de couleur ou vous n'aimez pas votre commande ? Il vous suffit d'envoyer un message à notre équipe d'assistance avec les informations relatives à votre commande et nous nous en occuperons sans poser de questions.
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- Tous les paiements sont 100% sécurisés sur notre site grâce au cryptage SSL.
| En quelle matière sont fabriqués vos bijoux ? | + |
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Ederra Paris s'engage sur la qualité de ses bijoux.
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Tous nos bijoux sont en acier inoxydable 316L
| Puis-je porter mes bijoux sous la douche et à la plage ? | + |
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Nos bijoux sont résistants à l’eau et sont conçus pour durer !
Nous conseillons de rincer vos bijoux à l’eau claire lorsqu’ils sont en contact avec du sel ou des produits cosmétiques, pour qu'ils continuent de briller longtemps.
Nous recommandons d'éviter de mettre trop longtemps en contact vos bijoux avec du parfum, des produits chimiques ou des cosmétiques afin de préserver leur brillance.
Astuce maline de notre part, pour éviter que les chaînes de vos colliers ne forment des nœuds : lorsque vous rangez vos colliers, laissez le fermoir dépasser à l'extérieur de votre pochon Ederra Paris !
| Pourquoi nous faire confiance? | + |
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- Une entreprise qui a plus de 7 ans.
- Un service client de qualité prêt à répondre à toutes les questions de ces clients.
- Une garantie satisfait ou remboursé de 90 jours.
- Retour gratuit.
- Une assurance d'expédition en cas de problèmes ou de retards dans la livraison.
- Des produits de haute qualité.
- Si vous avez une question concernant un produit, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle ici: Contactez-nous.
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